Team Consulting & Customer Success

Als Team Consulting & Customer Success loten wir die Wachstumspotentiale unserer Kunden aus und beraten diese übergreifend, um sie noch glücklicher zu machen. Wir sorgen also für eine angenehme Customer Experience und eine starke Kundenbindung. Dabei übernehmen wir die Koordination unserer internen Abteilungen für individuelle Online-Marketing-Maßnahmen, die auf die Ziele und Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Neben der Betreuung und Pflege bestehender Kundenkontakte, entwickeln und koordinieren wir ebenso Verkaufsstrategien für die Neukundenakquise.

Wir kennen uns in der Online-Marketing-Branche sehr gut aus, sind kommunikativ und können uns in unsere Kunden hineinversetzen. Als Customer Success Manager und Chief Consulting Officer lieben wir es, täglich mit interessanten Menschen in Kontakt zu kommen – deshalb fällt uns die Beratung unserer Kunden auch so leicht. Ob telefonisch oder direkt bei Messen, Kongressen oder anderen Veranstaltungen – wir sind gern präsent und nutzen die Chance, ins Gespräch zu kommen.

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Du willst Teil unseres Teams werden? Dann solltest du dich mit digitalen Trends identifizieren und diese für unsere Kunden übersetzen können. Zudem solltest du ausgeprägte soziale Fähigkeiten mitbringen und offen auf Menschen zugehen können.

Noch dazu ist es für uns wichtig, dass du empathisch und kommunikativ bist sowie Verhandlungsgeschick beweist – nur so kannst du eine direkte Beziehung zu unseren Kunden aufbauen, sie perfekt beraten sowie begleiten, um ihre Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern. Mithilfe maßgeschneiderter und eigens entwickelter Strategien und Konzepte sorgst du für ihre Zufriedenheit. Das klingt gut für dich? Dann wirf einen Blick auf unsere offenen Stellenanzeigen.