Sie haben unser letztes OMT-Webinar verpasst? André Kremer hat gezeigt, wie KI die Customer Journey verändert und was Unternehmen jetzt vorbereiten sollten. Hier finden Sie die fünf wichtigsten Learnings – den Link zur Aufzeichnung erhalten Sie über das Formular.

Die aktuelle Search-Entwicklung geht über klassische Suchergebnisse hinaus: KI-Systeme beantworten Fragen, vergleichen Angebote und geben Empfehlungen. Perspektivisch können KI-Agenten auch Entscheidungen vorbereiten und Handlungen ausführen. Für Unternehmen bedeutet das: Ihre Inhalte müssen nicht nur auffindbar sein. Auch Leistungen, Produkte und Daten müssen so beschrieben und bereitgestellt werden, dass KI-Systeme sie verstehen und einordnen können.

1. SEO schafft die Basis

GEO und Agentic Commerce ersetzen SEO nicht. Wenn wichtige Seiten technisch nicht zugänglich sind oder Informationen auf der Website schwer zu finden sind, fehlt bereits die Grundlage. Eine klare Seitenstruktur und nachvollziehbar aufgebaute Inhalte helfen dabei, Angebote für Menschen und Maschinen zugänglich zu machen.

2. Datenqualität macht Angebote nutzbar

KI-Systeme können nur mit den Informationen arbeiten, die ihnen zur Verfügung stehen. Deshalb sollten Produkt-, Leistungs- und Unternehmensdaten aktuell, vollständig und über verschiedene Kanäle hinweg konsistent sein. Stimmen beispielsweise Beschreibungen, Preise oder Verfügbarkeiten nicht überein, wird es schwieriger, ein Angebot zuverlässig einzuordnen oder zu vergleichen.

3. Content hilft bei Entscheidungen

Guter Content beantwortet nicht nur die Frage, was ein Unternehmen anbietet. Er erklärt auch, für wen ein Angebot geeignet ist, worin es sich von Alternativen unterscheidet und welche Kriterien bei der Auswahl wichtig sind. Wer solche Fragen verständlich beantwortet, liefert die Informationen, die Menschen bei ihrer Entscheidung brauchen – und die auch für KI-gestützte Empfehlungen relevant sind.

4. GEO schafft den richtigen Kontext

Generative Engine Optimization (GEO) ergänzt die klassische Suchmaschinenoptimierung. Entscheidend ist, dass KI-Systeme eindeutig erkennen können, welches Unternehmen hinter einem Angebot steht und wie Produkte, Leistungen und Themen zusammenhängen. Klare Beschreibungen, konsistente Angaben und gut strukturierte Inhalte schaffen dafür den nötigen Kontext.

5. Agentic Commerce macht Angebote handlungsfähig

Im Agentic Commerce geht es nicht mehr allein darum, in einer Antwort erwähnt zu werden. KI-Agenten könnten künftig Angebote vergleichen, nächste Schritte vorbereiten oder Transaktionen anstoßen. Damit das möglich wird, müssen relevante Informationen maschinenlesbar und verlässlich verfügbar sein – etwa über strukturierte Daten, Produktfeeds oder APIs.

Das Webinar in voller Länge ansehen

Die fünf Learnings geben Ihnen einen ersten Überblick. Wenn Sie die Zusammenhänge und Praxisbeispiele genauer kennenlernen möchten, können Sie sich die Aufzeichnung des OMT-Webinars mit André Kremer ansehen. Füllen Sie dazu einfach das Formular aus und erhalten Sie den Link zur Aufzeichnung.

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    Lilian Schmidt
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    Lilian Schmidt ist Social & Content Strategy Managerin bei der clicks digital GmbH. Beruflich kommt sie aus dem Social Media Marketing und bringt zudem ein naturwissenschaftliches Studium mit. Privat liest sie gern ein gutes Buch und liebt Spieleabende mit Gesellschaftsspielen im Freundeskreis.

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